Zgłaszanie nieprawidłowości
Centrum Medyczne zobowiązuje się do zapewnienia najwyższej jakości usług medycznych. W przypadku zaobserwowania jakichkolwiek nieprawidłowości, prosimy o ich zgłoszenie.
Jak zgłosić nieprawidłowość?
Nieprawidłowości można zgłaszać na następujące sposoby:
1. Kontakt bezpośredni
- Telefonicznie: +48 68 347 29 18 lub +48 68 347 37 97
- Osobiście: ul. Dworcowa 3, 64-200 Wolsztyn
2. Kontakt pisemny
Email: kontakt@centrummedyczne.info
Poczta tradycyjna: ul. Dworcowa 3, 64-200 Wolsztyn
Jakie nieprawidłowości można zgłaszać?
- Niewłaściwe zachowanie personelu
- Problemy z dostępnością usług
- Naruszenia zasad higieny i bezpieczeństwa
- Problemy z dokumentacją medyczną
- Inne sytuacje budzące wątpliwości
Procedura rozpatrywania zgłoszeń
- Zgłoszenie zostaje zarejestrowane
- Przeprowadzana jest weryfikacja zgłoszenia
- W przypadku potwierdzenia nieprawidłowości, podejmowane są działania naprawcze
- Zgłaszający otrzymuje informację zwrotną o podjętych działaniach
Anonimowość
Zgłoszenia mogą być składane anonimowo, jednak informacja zwrotna będzie możliwa tylko w przypadku podania danych kontaktowych.
Zewnętrzne organy
W przypadku poważnych nieprawidłowości, można również zgłosić sprawę do:
- Wojewódzkiego Inspektora Sanitarnego
- Rzecznika Praw Pacjenta
- Okręgowej Izby Lekarskiej
Uwaga: Wszystkie zgłoszenia są traktowane poważnie i rozpatrywane w sposób poufny. Dziękujemy za pomoc w poprawie jakości naszych usług.